ЧЗВ - отговори на най-често срещаните въпроси в Triaba
Тук ще намерите отговор на най често задаваните въпроси за Triaba и как нашият панел с изследвания функционира - Онлайн Платени Изследвания
От какво се нуждая, за да получа платени онлайн изследвания?
Тук ще намерите отговор на най често задаваните въпроси за Triaba и как нашият панел с изследвания функционира - Онлайн Платени Изследвания
От какво се нуждая, за да получа платени онлайн изследвания?
За да започнете трябва само да попълнете регистрациония формуляр в страницата на Triaba.com и да натиснете изпращане. След това проверете вашият е майл и потвърдете, че сте се записали в Triaba.com, като натиснете върху линк, който ще намерите в изпратеният от нас е майл. Толкова е лесно.
Кога би трябвало да очаквам да получа първото платено изследване?
Би трябвало да го получите скоро, след като сте представили Вашите данни чрез регистрационият формуляр. Изследването ще бъде изпратено на същият е майл адрез, който сте подали във формуляра за регистрация. От моментът в който се регистрирате Вие сте одобрен да получавате изследвания. Следователно бихте могли да получите покана веднага. Най общо казано, Вие би трябвало да получите първото изследване в рамките на 2 - 3 седмици. Зависи от вашета профилна информация и настоящата нужда на организациите.
Какво точно ще ми изпрати Тriaba Panel?
Triaba Panel ще Ви изпрати е майл покани за платени изследвания.
Колко пари ще спечеля за завършено платено изследване онлайн?
Спечелените пари от завършено платено изследване зависят от изследването и компанията ча която се прави това изследване. Обикновенно колкото по дълго е изследването, толкова повече пари. Най-общо казано, сумата вариира между 0.10 EUR и 1.80 EUR за всяко завършено изследване.
Как ще ми бъде платено и от кого?
Плащането е от Syno International на вашата панелна сметка.
В брой ли е разплащането за всички изследвания ?
Да, чрез PayPal. Виж Информация за разплащане. Информация за разплащане
Как да направя изплащане?
За да направите изплащане трябва първо да изберете начин на изплащане.
1. Влезте във Вашата сметка.
2. Натиснете «Моите спечелени точки».
3. В долният ляв ъгъл натиснете върху «Смени изборът на разплащане».
4. Изберете опция за разплащане която желаете от падащото меню.
5. Натиснете «актуализация».
Не съм бил активен известен период и сега нямам точки (пари) в моята панелна сметка. Защо?
Точките се деактивират в панелната сметка, ако няма активност за определено време. Запис на точките се пази, но не се вижда в балансът. За да се реактивират точките изпратете е майл до support(at)triaba.com. Ако не сте биле активни за по дълъг период, възможно е да загубите регистрацията си.
Ако искам да се отпиша/ анулирам?
Можете да се отпишете по всяко едно време от Triaba Panel.
Влезте във вашата сметка и просто последвайте стъпките за отписване и ние ще спрем да Ви пращаме е майлове за в бъдеще веднага.
1. Влезте във вашата сметка .
2. Натиснете»Oтписване».
3. Поставете отметка в квадратчето »Наистина ли искате да се отпишете».
4. Натиснете «Отписване».
5. Натиснете «OK»
Как да направя разплащане с PayPal
Ако още нямате PayPal сметка моля влезте в https://www.paypal.com и си отворете сметка.
Важно е PayPal сметката да има същият е майл адрез , който ползувате при нас, за получаване на изследвания. Ако имате вече PayPal сметка можете да добавите е майл адреза в който получавате изследвания към Вашата PayPal сметка.
1. Влезте във Вашата панелна сметка.
2. Натиснете «моите спечелени точки»
3. След като достигнете необходимият брой натиснете «актуализиране» и парите ви ще се прехвърлят във Вашата онлайн PayPal сметка.
4. Моля проверете дали сте във вашата PayPal сметка и приемете трансфера.
Разплащане не е възможно в момента, моля пробвайте отново по - късно.
Това съобщение се вижда, когато PayPal се опитва да се свърже с вашата панел сметка. Опитът за трансфер ще е «НЕУСПЕШЕН». Моля изчакайте 2 до 4 дена преди да опитате отново. Свързването ще се коригира само и ще позволи трансфера.
Колко изследвания би трябвало да очаквам да получа на месец?
Това е различно и зависи от вашият профил (например пол, местожителство и т.н.) и от нуждите на нашите клиенти. Нормалното е 1 до 7 изследвания на месец.
Колко трябва да платя за тази услуга?
Тази услуга Ви се предлага от Triaba Survey Panel безплатно. Никога няма да искаме пари от Вас по никакъв начин. Без хитрини.
Искам да получавам повече изследвания и да печеля повече пари.
Колкото повече информация за вас доставите, когато се регистрирате, толкова по-вероятно е да получите повече покани за изследвания.
В регистрацията има запитване колко често искате да участвате. Целта е да получите толкова изследвания, колкото искате да попълнете.
Мога ли да поканя приятели да се присъединят?
Насърчаваме Ви да ги поканите.
Може ли наградите да изплащат с чек?
Не. Исползваме PayPal защото е ефикасна система, широко използвана и респектирана. Позволява ни да държим ниски разходи за администрация и бързо и лесно разплащане с панелистите.
Как да си сменя е мейл адреса
Влезте във вашата сметка и актуализирайте вашите лични данни.
Или изпратете е мейл до поддръжка (support(at)triaba.com) включете вашият стар е мейл, на който получавате изследвания и новият е мейл, на който бихте искали да Ви изпращаме изследвания. Моля също да включите вашият пощенски код и година на раждане за по голяма сигурност. След като получим тези данни, новият е мейл ще бъде актуализиран.
Как да възстановя потребителско име/ парола ?
Ако сте забравили потребителско име или паролата, моля постъпете така:
1.Натиснете линк https://www.triaba.com/bg/Vlizanep
2. Натиснете «Забравена парола?»
3. Напишете вашият е мейл на който получавате изследвания.
4. Натиснете сивото квадратче «Нулиране на парола».
5. Нулирващ код ще бъде изпратен на вашият е мейл.
6. Копирайте кодът и го поставете тук https://www.triaba.com/bg/Vlizane
Ако получите съобщение, че получвате невалиден е мейл, проверете дали вашият браузър приема «бисквитки» (включително бисквитка на трета страна). Може да пробвате друг вид браузър.
Опитах се да вляза в моята панел сметка, но безуспешно. Защо не мога да вляза?
Потребителско име или парола е погрешно, невалидно или непризнатоОсигурете се че:
- Правописът е точен за паролата и потребителското име.
- Вписали сте пълен адрес. Например "username@gmail.com" вместо "username@gmail."
- Клавиш Главни букви е излючена.
- Клавиатурата е настроена на правилен език.
- Обновете браузъра и се опитайте да влезете наново.Бисквитки трябва да са включени когато ползвате Вашият Triaba потребителски акаунт. Позволете бисквитки, след това опитайте наново. Ако все още получавате съобщение за грешка, ето някои вероятни решения. Пробвайте ги едно по едно и се опитайте да влезете в панел сметката след това.
1. Отворете нов браузър прозорец.
2. Изчистете «кеш» и «бисквитки».
Как се изчистват «кеш» и «бисквитки»:
Бисквитките са файлове, създадени от интернет страниците , които сте посетили и кешът на браузъра помагат интернет страниците да зареждат по - бързо и улесняват търсенето в интернет.
Изчистването на кеш и бисквитки означава, че запомнени пароли и потребителски имена се изтриват от дадена страница и може да изглежда малко забавена, след като снимки трябва да се заредят наново.
В Google Chrome
Оворете Chrome на вашият компютър.1. В лентата с инструменти в браузъра , натиснете Още> Инструменти > Изчистване на данните за сърфирането.
2. В квадратчето Изчистване на данните за сърфирането зачеркнете Бисквитки и други данни за сайтове и Кеширани изображения и файлове.
3. Преценете колко информация искате да изтриете. Изберете "началото на времето" ако искате да изтриете всичко.
4. Натиснете "Изчистване на данните за сърфирането".
В други браузъри
Прегледайте и изпълнете инструкциите, които важат за Вашият браузър:
• Windows Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Opera
Ако web страницата не се показва правилно може да пробвате браузъра в инкогнито модус или “private browsing” за да видите дали проблемът се дължи на нещо различно от кеш или бисквитки.
Сменете личните настройки
Ако имате трудности за влизането във вашата сметка опитайте да смените личните настройки.
Ако настройката за поверителност в браузарът Ви е «High» прибавете www.triaba.com в позволени сайтове (site).
Научете как се проверяват или променят личните настройки в браузър :
• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
Проверете за програми за сигурност
Ако ползвате firewall, proxy или анти вирус програма за по – голяма сигурност, временно я изключете и се опитайте да влезете в Triaba.
И ако това решава проблема, възможно е тези програми да възпрепятстват влизането в Triaba. Свържете се с поддръжка и питайте как да ползвате техните програми без да блокират Triaba Access.
Обобщение – Моля проверете следните настройки на вашият компютър:
•Осигурете се, че бисквитки са позволени
•Осигурете се, че ISP настройките не блокират достъп до нашият сайт
• Осигурете се, че вашият браузър не блокира достъп до нашият сайт• Осигурете се, че настройките на антивирус програма позволяват нашият сайт
• Осигурете се, че настройките на защитната стена позволяват нашият сайт
• Осигурете се, че сте добавили нашият сайт като доверен сайт (trusted) към вашият браузър
•Паролите трябва да са точни, проверете дали ключ главни букви е изключен
Не виждате нашият портал за вписване?
Позволете JavaScript в Google Chrome за да видите нашият портал в браузърът ви.
Как се позволява JavaScript в Google Chrome
1.Отворете Chrome на вашият компютър
2.Най горе в дясно натиснете "Още настройки".
3.В дъното натиснете "напреднал".
4.Под 'Поверителност и сигурност' натиснете "Настройки за съдържание".
5. Натиснете JavaScript.
6. Включете "Разрешено" (препоръчително).
Позволете JavaScript в Internet Explorer, Firefox или Safari
Проверете и следвайте инструкциите доставени от вашият браузър:
• Microsoft Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
Добре е да се помни, че обновяване на браузър или инсталиране на нов софтуер за сигурност или подобряването му могат да повлияят на JavaScript настройките.
Хубаво е да се провери, дали настройките за JavaScript са включени ако забележите проблем с влизането в нашият панел.
Triaba Panel в Facebook – мога ли да се присъединя?
Да, разбира се. Членовете на фейсбук групата могат да спечелят месечна награда в нашите състезания. Членът би трябвало да има поне едно изследване в даденият месец.
Когато натисна линкът на изследване, получавам отговор, че изследването е затворено/ или че квотата ми пълна?
Затворено изследване означава или : изследването е приключило. Нормално изследванията са активни 2 до 7 дена, или желаният брой отговори е постигнат.
А някои изследвания се затварят автоматично след 10 – 15 минути, ако не са активни.Пълна квота означава, че изследването е получило достатъчно участници за целта.
Това се случва обикновено в началото или ранен стадий на изследването, когато критериите се изпълнят.
Зависи от различните изследвания колко бързо се запълват, а също и колко участници са нужни.
Изследвания за които сте получили «пълна квота» не се смятат за завършени и не се заплащат.
Защо ме местят от едно на друго изследване?
Изследвания се изпращат автоматично, когато Вашият профил отговаря на изискванията.
Въпреки това понякога може да се случи изследването да се е попълнило и вместо да Ви спре, системата търси подобно изследване, което отговаря на Вашият профил.
По този начин имате възможност да участвате в друго изследване.
Получавам грешка в изследването
Грешка в изследването има следни причини.
1.Ако бисквитки не са позволени, изследването няма да ви разпознае когато сте на последната страница. Моля позволете бисквитки.
2.Когато едно изследване е отворено за дълъг период от време, изтича сесията на браузъра и Ви изключва от изследването. В такъв случай не е възможно да се рестартира изследването или да Ви се изпрати нов линк.
Не мога да отворя изследването/ линкът не отговаря
За да можете да попълвате изследвания компютърът Ви трябва да приема бисквитки.
Какво е Cookie? (Източник Wikipedia)
„Бисквитките“ могат да съдържат произволна информация, избрана от сървъра, и се използват да поддържат състоянието на HTTP транзакциите, които иначе са „без състояние“. Обикновено те се използват за удостоверяване на самоличността на регистриран потребител на даден уебсайт като част от процеса на влизане или първоначална регистрация в сайта, като от потребителя не се изисква ново въвеждане на потребителско име и парола при всеки следващ достъп до този сайт. Други използват бисквитките за поддържане на „пазарска кошница“ за избрани стоки за купуване от даден сайт по време на една сесия, за персонализация на сайт (представяне на различни страници за различните потребители), и за проследяване на достъпа на отделни потребители до даден сайт.
Макар че „бисквитките“ сами по себе си не са опасни, те съдържат информация, съответстваща на даден контекст: потребител, компютър, уеб браузър и, преди всичко, домейн, обслужван от уеб сървъра, откъдето произхождат. Заобикалянето на този контекст, т.е. „изтичането“ на информация за този контекст е нежелателно за потребителя, особено когато информацията от „бисквитките“ съдържа лични данни. Такова заобикаляне представлява ценно начинание за някой, който извършва атаки. Междусайтовото скриптиране е превъзходен инструмент за постигане на тази цел. Освен заплахите от атаки с междусайтово скриптиране и кражба на „бисквитки“, „отравянето“ на „бисквитки“ също представлява опасност за потребителя, тъй като то позволява прескачане на контекста и доверяване на приносителя им.
Пoвече информация за бисквитки тук :http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie
Защо не получавам никакви изследвания?
Изследвания се изпращат автоматично когато Вашият профил съответства на изискванията. Ние Ви препоръчваме да попълнете най-изчерпателно Вашият профил. По този начин ще бъде лесно да се намират изследвания, които са подходящи за Вас.
Защо получавам същите въпроси отново?
Полагаме усилия за да намерим точното изследване за Вас. Понякога може да получите същият въпрос два пъти – веднъж в предварителната фаза (когато търсим изследване което отговаря на вашият профил), и още веднъж в самото изследване (където проверяваме дали Вие отговаряте на изискванията на изследването).
Макар да изглежда като неудобство или като грешка – да Ви питаме повторно, бъдете сигурни, че не е и Ви молим да бъдете с нас в този качествен процес.Процесът цели две неща:
a)По-добър шанс да намерим изследване за Вас
б)По-добро качество дата за нашите клиенти, които търсят определен тип личности.
Какво означава screen out?
«Screen out» се случва когато сте извън групата за дадено изследване. Вместо да използва времето Ви безсмислено по въпроси, които не могат да се исползуват, изследването приключва преждевременно (нормално след няколко въпроса). Това се случва понякога макар и да сте биле избрани за дадено изследване, понеже някои изследвания се нуждаят от специфична информация.
Tези изследвания, в които сте получили «screen out» не се смятат за завършени и не се заплащат след като информацията не се ползува.
Защо в сметката ми има отрицателна сума?
Отрицателни суми се получават когато някой прави изследването по неподходящ начин ( лошо или нечестно). Няма да споделяме с Вас кои са проблематичните за нашите клиенти въпроси.
Тук по долу са някои от методите които нашите клиенти характеризират като «лош» или «нечестен» отговор
• Скоростно попълване
Всяко едно завършено изследване си има предполагаемо време за попълване. Ако попълнете едно изследване за такова време което не съвпада с рамките, които са допустими не сте приемлив за квалифициране , получавате отрицателен знак и може да бъдете изхвърлен от панела.
• Непълен или неточен отговор
Ако давате отговори, които са по който и да е начин неточни или неверни , получавате отрицателен знак и може да бъдете изхвърлен от панела.
• Въпрос «червена херинга»
Клиентите, понякога включват контролни въпроси или искат да изберете специфичен отговор за се осигурят, че сте честни и/ или четете цялото изследване . Ако наш клиент открие отговорът за неприемлив то Вие не сте квалифициран за изследването и Вие получавате отрицателен знак и може да бъдете изхвърлен от панела.
• Отворен въпрос
Понякога клиентът ще включва секция в изследването с отворен въпрос, трябва сами да попълнете отговора вместо да изберете готов. И ако отговорът на отворен въпрос се сметне за неподходящ, безсмислен или неадекватен за изследването , то Вие не сте приемлив за квалифициране , получавате отрицателен знак и може да бъдете изхвърлен от панела.
Трябва ли да изпратя моята парола/ или потребителското ми име на Triaba ако нещо се случи?
НЕ!! Никога не издавайте лични подробности.
Ни на Triaba, ни на някой друг.
Ние не се нуждаем от Вашите пароли или потребителски имена. Ние използваме друга информация в нашета система когато се свързвате с нас.
